Terugbetalingsbeleid

 Retourneren gaat makkelijk en snel bij Deurmattie. 

• Retourzendingen worden 14 dagen geaccepteerd
• Klant zorgt voor retourzending
• Geen herbevoorradingskosten
• Consument heeft geen recht op het retouren van gepersonaliseerde deurmatten

U kunt uw retour aanmelden via het contactformulier bij ''contact''. Nadat we uw retouraanmelding binnen hebben, sturen we u een bevestigingsmail binnen 24 uur. Nadat uw retour in goede orde is ontvangen zonder beschadigingen gaan wij over tot terugbetaling. Afhankelijk van uw betaalmethode krijgt u meestal binnen 1 - 5 werkdagen uw geld teruggestort. 

Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Voorwaarde is wel dat het product reeds retour is ontvangen door de webwinkelier of sluitend bewijs van volledige terugzending overlegd kan worden.

Restitutie vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk toestemming geeft voor een ander betaalmiddel. Indien het product beschadigd is door onzorgvuldige omgang door de consument, is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product. De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product als de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.