Klantenservice

Retourneren

Past de mat toch niet bij je deur? Zo stuur je hem terug.

In het kort

  • Retour binnen 14 dagen; jij zorgt voor de retourzending.
  • Geen herbevoorradingskosten.
  • Gepersonaliseerde deurmatten kun je niet retourneren.
  • Terugbetaling via hetzelfde betaalmiddel, meestal binnen 1-5 werkdagen.
Stap 1

Meld je retour aan

Via het contactformulier, met je bestelnummer.

Stap 2

Stuur de mat terug

Je krijgt binnen 24 uur een bevestigingsmail.

Stap 3

Geld terug

Na ontvangst in goede staat, meestal binnen 1-5 werkdagen.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren. Je zorgt zelf voor de retourzending; we rekenen geen herbevoorradingskosten. Gepersonaliseerde deurmatten kunnen niet retour.

Aanmelden doe je via het contactformulier, met je bestelnummer erbij. Binnen 24 uur krijg je een bevestigingsmail.

Zodra we je retour in goede staat hebben ontvangen, betalen we je terug, meestal binnen 1-5 werkdagen en uiterlijk 14 dagen na je herroeping. Dat gaat via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.

Retour aanmeldenVul het formulier in met je bestelnummer erbij.
Naar het formulier